FAQ

自動音声認識です。公開前に必ずレビューを。クリーンなスタジオ音源が最も有利で、ノイズ・被り話・強い訛りは修正が多くなります。

30分未満のクリップなら数分で完了がほとんど。長尺ファイルはキューで待ち時間が長くなります。ページを離れて大丈夫 — ジョブはリストに残ります。

MP3、M4A、WAV、WMA、OGG、FLAC、AAC、MP4、MOV、WEBM。未ログイン: 最大10MB・15分。ログイン後のFreeは1ファイル約30分まで、Proは約3時間まで。

はい。SRTはFreeで利用可能。Proではフル書き出し（TXT、Markdown、JSON）に加え、VTTと二言語字幕も書き出せます。

はい — 自動で削除されます。Freeは保持7日、Proは30日。ダッシュボードからいつでも即時削除できます。

いいえ。お客様の音声や書き起こしをモデル学習には使用しません。処理事業者（STT、翻訳、要約）についてはプライバシーポリシーをご覧ください。

10MB・15分以下のファイル（1日3本）はアカウント不要。ログイン後のFree: 月30分・週10ファイル・TXT+SRT。Proは納品パッケージ — 翻訳、二言語字幕、フル書き出し（VTT/MD/JSON）、無制限の要約、話者分離に加え月300分。料金ページで比較できます。

音声分数（切り上げ）でカウントし、ファイル数のウィンドウも併用（未ログインは1日3 · Freeは週10）。プラン分数（Free 30 / Pro 300）は請求サイクルごとにリセットされ繰り越されません。購入した分パックは別の残高として無期限 — 使われるまで繰り越します。要約クレジットも同じ仕組み。Proでは翻訳と要約が含まれます（フェアユース）。月中でもっと必要ならパックを — 長いファイル1本のためにアップグレードは不要です。

はい — 解約まで毎月または毎年自動更新されます。請求ページ（Stripeポータル）からいつでも解約可能。支払い済み期間はサービスが続きます。パックは更新されません。

未使用のパックは14日以内に返金可能です。消費済みの分数・クレジット、開始済みのサブスクリプション期間は、法令で必要または請求誤りがある場合を除き原則返金不可です。詳細は返金ポリシーをご確認ください。